Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ngod345

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ngod345, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ngod345 Điều khoản sử dụng tại ngod345
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên đăng nhập, thông tin xác minh và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng tại vùng hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến quyền tài khoản, quy trình xác minh và các điều khoản thanh toán.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần quản lý tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các thông báo liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc và áp dụng điều khoản tại ngod345. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông tin trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất theo điều khoản hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối.